Exxellence » Academy » Trainingen Academy » Beheer ZaakTypeCatalogus

Beheer ZaakTypeCatalogus

Beheerders van de ZaakTypeCatalogus zijn een cruciale schakel in het zaakgericht werken. Zij richten de ZaakTypeCatalogus in en beheren en bewaken hem voor de organisatie. In de ZTC worden de organisatorische processen ingericht als zaaktypes. Met de training ‘ZTC beheer van Exxellence Suite’ bereidt u uw ZTC beheerders optimaal voor op hun rol.

DETAILS

  • Trainingsduur: 2 dagen;
  • voor (toekomstige) ZTC-beheerders, functioneel beheerders, Super Users;
  • kosten: 990 euro.

GOED ZAAKGERICHT WERKEN BEGINT MET ORGANISATIE EN INFRASTRUCTUUR

Met de tweedaagse training ZTC-beheer van Exxellence Suite worden ZaakTypeCatalogus-beheerders optimaal voorbereid op hun rol. De ZaakTypeCatalogus is onderdeel van het ZaakSysteem van Exxellence. Hier wordt vastgelegd hoe elk zaaktype eruit ziet, aan welke eisen ze voldoen en hoe informatie wordt gedocumenteerd. Essentieel dus, voor het werken met een ZaakSysteem. Beheerders leren hoe ze de ZTC kunnen inrichten, bewaken en beheren voor de organisatie. Ze zorgen ervoor dat het ZaakSysteem optimaal werkt en ondersteunen zo organisatorische processen. Tijdens de training worden de volgende thema’s behandeld:

  • Zaakgericht werken;
  • van proces naar zaaktype;
  • positionering van de Exxellence ZTC in het ZaakSysteem;
  • de structuur van een zaaktype;
  • zaaktype-inrichting;
  • versiebeheer op zaaktypen;
  • zaaktype-autorisaties;
  • ZTC-sjablonen.

Tijdens de workshop zal aandacht worden geschonken aan het ZTC-sjabloon dat de basis zal vormen voor het daadwerkelijk inrichten van een zaaktype in de Exxellence ZTC. Na de workshop zijn uw ZTC beheerders in staat om zaaktypen in te richten, te bewaken en te beheren in de Exxellence ZTC.

Actueel

Trainingen Academy

Trainingen Academy

 EXXELLENCE ACADEMY: ONS VOLLEDIGE AANBOD Als software-serviceorganisatie bieden wij onze partners méér dan alleen software. Wij vinden namelijk dat de inrichting van uw front- mid- en backoffice valt of staat met uw medewerkers. Wij delen onze opgedane kennis en...

‘ZTC beheer van Exxellence Suite’: iets voor u?

‘ZTC beheer van Exxellence Suite’: iets voor u?

Als u met de ZaakTypeCatalogus van Exxellence werkt weet u het als geen ander: beheerders van de ZaakTypeCatalogus (ZTC) zijn een cruciale schakel in het zaakgericht werken. Beheerders richten de ZTC in en beheren en bewaken hem voor de organisatie. In de ZTC worden...

Eindgebruikerstraining Exxellence KlantContactSysteem

Eindgebruikerstraining Exxellence KlantContactSysteem

WERK VLEKKELOOS MET HET EXXELLENCE KLANTCONTACTSYSTEEM! Deze eindgebruikerstraining is vooral bestemd voor medewerkers van uw KlantContactCentrum en mensen die met het KlantContactSysteem werken. Het grootste gedeelte van de training staat in het teken van het...

Zaakgericht werken: hoe krijg je je medewerkers mee?

Zaakgericht werken: hoe krijg je je medewerkers mee?

Steeds meer organisaties gaan over op zaakgericht werken: projectmatig werken, gericht per zaak zorgt voor uniform klantcontact. Een vernieuwing en verbetering van werkwijze, dat zou in principe moeten zorgen voor juichende medewerkers en een enorme verbetering in...

Adres

Bezoekadres hoofdvestiging
Welbergweg 80-84
7556 PE Hengelo (O)

Postadres
Postbus 768
7550 AT Hengelo (O)